Architektura mikroserwisowa, stosowana jest najczęściej w przypadku dużych, rozbudowanych i skomplikowanych systemów informatycznych, wymagających wielokierunkowych prac rozwojowych. W ramach jednego, zintegrowanego systemu działają niezależne aplikacje obsługujące konkretne działy, funkcje lub procesy biznesowe. Mikroserwisy są od siebie niezależne biznesowo i technologicznie, dzięki czemu mogą być rozwijane równolegle, przez różne zespoły projektowe. W celu wprowadzenia nowej funkcji w jednym obszarze, nie ma potrzeby zmian w innych obszarach, a ewentualne problemy, wynikające z rozwoju poszczególnych modułów, nie powodują więc zakłóceń w działaniu całego systemu.

Zaletą takiego podejścia jest również możliwość wprowadzania nowatorskich rozwiązań technologicznych w poszczególnych mikroserwisach – bez olbrzymich nakładów pracy przy dostosowaniu całego system do tych zmian naraz. Rozwiązanie takie, jeśli jest taka potrzeba, może być następnie wykorzystane w innych obszarach systemu, ale może być również ograniczone tylko do jednego mikroserwisu.

Model ten ułatwia także organizację prac deweloperskich – nad każdym mikroserwisem pracuje inny, kilku lub kilkunastoosobowy zespół projektowy. Bardzo dużą zaletą takiego rozwiązania jest jasny podział odpowiedzialności – każdy zespół odpowiada za całościowy rozwój swojego mikroserwisu. Daje to dużą niezależność i skutkuje dużym zaangażowaniem członków zespołu.

Jak to działa w praktyce?

Klient, firma z sektora finansowego, posiadała przestarzały system informatyczny, z którego korzystała już od 40 lat. Z uwagi na to, że system ten obsługiwał kluczowe dla funkcjonowania firmy procesy, klient zdecydował o konieczności wdrożenia nowego rozwiązania. W tym celu zwrócił się do jednej z wiodących niemieckich firm konsultingowych, CORE Transform GmbH, specjalizującej się w strategicznym zarządzaniu transformacją cyfrową. Analiza potrzeb firmy zaowocowała koncepcją wdrożenia systemu, opartego na nowoczesnej architekturze, wykorzystującej mikroserwisy.

„System miał zostać zaprojektowany i rozwijany w taki sposób, żeby był maksymalnie uniwersalny: w tym momencie klient docelowy działa w branży finansowej w modelu B2B, ale oczekuje że – po niewielkich modyfikacjach – będzie mógł użyć tych samych narzędzi do realizacji jakichkolwiek innych usług w zakresie swojej działalności” – Radosław Szmit, International Business Manager w JCommerce SA.

Zespół JCommerce

Firma CORE, która specjalizuje się w usługach konsultingowych i pośredniczeniu między klientami a firmami dostarczającymi rozwiązania IT, zwróciła się do JCommerce z propozycją realizacji projektu wdrożenia kilku mikroserwisów w tym projekcie. Efektem błyskawicznej reakcji JCommerce było stworzenie pierwszego silnego zespołu specjalistów, niezbędnych do realizacji projektu pilotażowego. W jego skład weszli: koordynator projektu, SCRUM masterzy, architekt, analityk biznesowy, specjaliści Front-End, programiści Java oraz testerzy.

Sukces pierwszego projektu zaowocował rozwojem współpracy, opartej o outsourcing IT i stworzeniem kolejnych zespołów, którym powierzono prace nad czterema mikroserwisami, odpowiedzialnymi za następujące obszary działania firmy:

• kontrakty,
• billing & accounting,
• obsługa zgłoszeń klienta,
• konfiguracja i negocjowanie umów.

Obecnie zespoły składają się w sumie z 25 specjalistów JCommerce, planowane jest jednak stworzenie kolejnych.

Wspieramy projekty IT, dostarczając wysokiej jakości usługi rozwoju oprogramowania Dowiedz się więcej

Organizacja projektu

Osoby odpowiedzialne za projekt pochodzą z trzech różnych firm. Do zadań specjalistów firmy CORE należy organizacja prac – tak, żeby poszczególne zespoły sprawnie realizowały swoje zadania w czasie określonym w harmonogramie. Po stronie klienta docelowego w projekt zaangażowanych jest natomiast kilku Business Expertów – każdy jest odpowiedzialny za inny mikroserwis. Osoby te przedstawiają potrzeby, czyli wymagania biznesowe w danym obszarze. Nie są to jednak osoby techniczne, nie są więc w stanie przedstawić technologicznego sposobu realizacji swoich oczekiwań. W zespołach JCommerce pracują więc analitycy biznesowi, których zadaniem jest „tłumaczenie” życzeń klienta na możliwości techniczne i realia biznesowe.

Zespoły działają w dużym stopniu samodzielnie – wykorzystując metodykę Scrum, a więc organizowane są wszystkie zalecane spotkania (Daily, Grooming, Sprint planning, Estymacja, Demo), ale poza tym generalne spotkania wszystkich zaangażowanych stron organizowane są rzadko.

„W projekcie nie ma czegoś takiego jak sztuczne, cykliczne spotkania, ponieważ z doświadczenia wiem, że są mało efektywne. Nasza codzienna komunikacja opiera się na otwartości i wzajemnym zaufaniu: gdy członkowie zespołu, rozrzuconego przecież po różnych biurach naszej firmy w całym kraju, potrzebują omówić jakiś aspekt techniczny czy problem, po prostu dzwonią do siebie, gdy tylko jest taka potrzeba. Podobnie sytuacja ma się z komunikacją w tym projekcie, zarówno z pracownikami CORE jak i klienta końcowego”. – Igor Karkoszka, Scrum Master w JCommerce – „To, co cechuje naszą współpracę, to zaufanie; często sami proponujemy nowe rozwiązania czy technologie, na których zastosowanie i wykorzystanie klient nierzadko się zgadza. Dzięki takiemu podejściu, zacieśnia się więź współpracy i odpowiedzialności za projekt, a co za tym idzie – zwiększa zaangażowanie każdej ze stron w wykonywane zadanie”.

Współpracę ułatwia też elastyczność JCommerce pod kątem składu zespołu, np. kiedy są potrzebni kolejni specjaliści, w przypadku konieczności organizowania zastępstw chorobowych lub zmiany jednej technologii na drugą.

Komunikacja i wymiana informacji

Bardzo ciekawym aspektem współpracy jest kooperacja między trzema zaangażowanymi stronami: klientem docelowym, firmą konsultingową i partnerem technologicznym. Ze względu na wysoki poziom skomplikowania projektu, współpraca ta musi opierać się na sprawnej komunikacji i zaufaniu, a także dużej elastyczności w komunikacji i planowaniu, bez których nie byłoby możliwości pracy w takim modelu.

Bieżący przepływ ogólnych informacji formalnych i komunikacja ogłoszeń odbywa się za pośrednictwem poczty email, a także platformy Slack. Skype natomiast wykorzystywany jest do komunikacji głosowej i tekstowej adhoc. Stworzone zostały dedykowane kanały z odpowiednimi grupami osób (np. cały zespół, developerzy, osobny kanał dla analityków do kontaktu z klientem końcowym, itd.), dzięki czemu komunikaty docierają do właściwych osób, szanując czas reszty zespołu.

Oprócz ogólnych narzędzi poszczególni członkowie zespołów wykorzystują wyspecjalizowane rozwiązania pod konkretne cele komunikacyjne, są to:

• JIRA – do zarządzania zadaniami i wymaganiami oraz realizacji procesu Scrumowego, a także do doprecyzowania wymagań;
• Bitbucket Server – do przechowywania i wersjonowania kodu, a także technicznych specyfikacji (np. formatu zapytań REST etc.);
• TestLink – do przechowywania procedur testowych;
• Confluence – do dotworzenia dokumentacji i informacji ogólnych dla projektu.

Korzyści biznesowe

• po stronie klienta końcowego jest to przede wszystkim dostęp do wysokiej klasy specjalistów, mocno zaangażowanych w realizację zadań, dzięki temu, że mogą realizować je w dużym stopniu samodzielnie;
• specjaliści partnera technologicznego (JCommerce) wnoszą swoje doświadczenie i znajomość najnowszych rozwiązań, korzystając również z doświadczenia projektowego partnera konsultingowego (firmy CORE), a także zdobywają wiedzę domenową z branży klienta docelowego;
• firma CORE ma z kolei możliwość współpracy z zaangażowanym partnerem technologicznym, który jest w stanie zrealizować ambitne założenia projektowe, których celem jest dostarczenie w pełni satysfakcjonującego systemu dla klienta docelowego.