Dowiedz się, jakim wyzwaniom musieliśmy stawić czoła w 2020 roku jako firma IT i w jaki sposób firmy spoza branży mogą wykorzystać nasze doświadczenie.  

Według raportu Komisji Europejskiej przed pandemią telepraca była powszechna w takich branżach jak IT, usługach wymagających specjalistycznej wiedzy czy edukacji. Osoby wykonujące pracę zdalnie stanowiły 15% wszystkich osób zatrudnionych w UE. Sytuacja związana z pandemią sprawiła, że liczba ta wzrosła do 25%. Przed pandemią Polska plasowała się na 14. miejscu, jeśli chodzi o zdalne miejsca pracy, a w rankingu cyfryzacji wiodły kolejno:

• Szwecja
• Holandia
• Luksemburg
• Finlandia
• Dania

Praca zdalna w 2020 roku

Marzec 2020 roku przyniósł nam nową rzeczywistość, a wraz z nią nowe obawy i wyzwania. Aby ograniczyć interakcje społeczne, a organizacji zapewnić ciągłość operacyjną, polskie firmy w miarę możliwości przechodziły na model pracy zdalnej. Już teraz mówi się, że będzie on nowym standardem, a globalni gracze jak Microsoft zapowiadają pracę zdalną na stałe. Nowa sytuacja sprawiła, że w JCommerce także czasowo przeszliśmy na tryb pracy zdalnej. Jako firmie IT było nam o tyle łatwiej, że posiadamy niezbędne narzędzia do pracy zdalnej i odpowiednią strategię, która powstała i została przetestowana na długo przed pandemią.

Nowa rzeczywistość w firmach IT – mity

To prawda, że świat online stał się naszym drugim domem, jednak wokół firm IT w dobie pandemii narosło wiele mitów. Najczęściej spotykane z nich to:

1. Firm z branży IT nie dotknęła pandemia
2. Praca zdalna nie jest wyzwaniem dla firm IT
3. Pracownicy IT nie obawiają się o swoje zatrudnienie
4. Firmy IT nie muszą oszczędzać
5. Firmy IT nie narzekają na brak projektów

Firmy IT w trakcie pandemii – jakie są fakty?

1. Pandemia wpłynęła na wszystkie branże – kryzys dotknął klientów z różnych sektorów: od branży produkcyjnej, przez turystykę po handel i kulturę. Przez pierwsze 3-6 miesięcy panowała niepewność i klienci na całym świecie renegocjowali stawki ze swoimi dostawcami IT, zmniejszali alokacje i szukali oszczędności, weryfikując budżety na projekty rozwoju oprogramowania. Żadna branża nie funkcjonuje jako samoistny byt, a niepewność klientów w innych branżach i wstrzymanie się z inwestycjami wpłynęły na liczbę alokacji i prowadzone rekrutacje także w firmach IT.
2. Praca zdalna na tak szeroką skalę jest wyzwaniem także w IT – o ile dotychczas praca zdalna była standardem wśród developerów, to są jednak w JCommerce działy, które nie pracowały wcześniej online w tak dużym wymiarze. Działy HR prowadzące rekrutację czy dział administracji w trakcie pracy zdalnej musiały więc stawić czoła nowym wyzwaniom, jak rekrutacja online i zdalny on-boarding. Wiele zależy także od zasad w projekcie klienta i umowy, więc wcześniej część programistów realizowała pracę z biura klienta (np. w przypadku klientów z branży finansowej i wymogów bezpieczeństwa). Zmiany w tym zakresie wymagały więc także negocjacji z klientami, bez zgody których nie byłyby one możliwe.
3. Pandemia wpłynęła na poczucie niepewności także w IT – nowa sytuacja przyniosła poczucie niepewności także w branży IT, a jej pracownicy stali się mniej skłonni do zmiany pracy – tak wynika m.in. z raportu Devire „Branża IT w nowej rzeczywistości”. Ponieważ pandemia w pewnym stopniu wpłynęła na wszystkie branże, w tym te, którym dostarczamy usługi IT, również pracownicy firm IT czuli niepewność związaną ze swoim stanowiskiem pracy i otwieraniem się nowych projektów.
4. Firmy IT także szukały oszczędności – nowe wyzwania, niepewność, renegocjacje stawek przez klientów – wszystko to wpłynęło na potrzebę przedefiniowania celów finansowych.
5. Nastąpił zwrot w stronę nowych technologii – w marcu i kwietniu odczuliśmy, że świat wstrzymał oddech, także nasi potencjalni klienci. Prowadziliśmy mniej rekrutacji, ale zauważyliśmy wzrost zainteresowania określonymi obszarami, takimi jak cyfrowa transformacja, rozwiązania Business Intelligence, wdrożenia Microsoft Power BI czy systemu klasy Enterprise Mobility Management Jamf Pro.

   Trendy 2021. Transformacja cyfrowa przyspiesza!

   Transformacja cyfrowa w 2021 roku nabierze rozpędu

   Dowiedz się, jakie są najważniejsze trendy.

   Przeczytaj artykuł

Praca zdalna w JCommerce

Przejście na model pracy w 100% zdalnej było dla nas nowym wyzwaniem, ale też szansą, żeby wypracować nowe procesy, usprawnić modele współpracy w projektach, a przede wszystkim poznać potrzeby naszych pracowników. Po pierwszym półroczu pracy zdalnej przeprowadziliśmy ankietę „Twoja opinia o pracy zdalnej w JCommerce”. Badanie zostało przeprowadzone w dniach 10-18 września 2020 r. i wzięło w nim udział 51% pracowników organizacji. Zachęcam do lektury drugiej części tekstu, w której podzielimy się z Wami wnioskami z ankiety.